Qualidade e Segurança

Um Hospital Acreditado Pleno, com Certificação de Qualidade Nível II, concedido pela ONA, que crê que "Acreditação e Confiança é uma Combinação da Melhor Qualidade".

CERTIFICAÇÃO ONA – NÍVEL II

Em setembro de 2009 o HOSPITAL VITÓRIA foi avaliado pelo IPASS, Instituto Paranaense de Acreditação em Serviços de Saúde, a primeira certificadora do país que com sua vasta experiência avaliou sistemicamente toda a estrutura hospitalar e reconheceu seus padrões de qualidade, certificando-o como Hospital Acreditado Pleno, alcançando direto, em uma única avaliação, o segundo nível de qualidade da certificação, dos três existentes na metodologia.

A conquista do Nível II de Acreditação reflete a evidência de uma gestão integrada dos processos já sistematizados, com promoção contínua de melhorias. Soma-se a isso os requisitos técnicos e estruturais exigidos para o Nível I, com práticas que garantem a segurança do paciente.

Receber esta certificação significa cumprir com os padrões estabelecidos pelo Manual Brasileiro de Acreditação, editado pela Organização Nacional de Acreditação – ONA. Para recebê-la, a instituição é avaliada sistematicamente, desde a forma de gestão e liderança empregada, bem como todos os serviços oferecidos, sejam próprios ou terceirizados. O foco central da avaliação é a segurança e a qualidade da assistência ao paciente.

O HOSPITAL VITÓRIA acredita que o investimento em qualidade é essencial para a garantia das melhores práticas e o alcance dos melhores resultados, com os seguintes benefícios:

• Segurança para os pacientes e para seus colaboradores;
• Processos mapeados e descritos com fluxos definidos em toda cadeia de cuidado ao paciente;
• Ciclo de melhoria contínua, com impacto significativo na qualidade da assistência;
• Equipe capacitada para busca de soluções eficientes e resolutivas;

PROGRAMA DE GRENCIAMENTO DE RISCO – "SEGURANÇA EM TODOS OS SENTIDOS"

Para fortalecer a assistência e o cuidado seguro o HOSPITAL VITÓRIA mantém, desde 2009, um programa de gerenciamento de riscos. Através desse programa foram mapeados os riscos inerentes ao negócio, com foco preventivo e na promoção de práticas mais conscientes, que visam aguçar o senso de responsabilidade compartilhada de cada profissional.

Desta forma, o projeto prevê a aplicação sistemática de políticas, procedimentos e práticas de gestão que atuam na prevenção dos riscos identificados, monitoramento e análise crítica dos mesmos. O objetivo é oferecer, diarimente, segurança aos pacientes e colaboradores.

O programa de gerenciamento dos riscos torna-se uma estratégia a mais na capacitação contínua dos colaboradores do Hospital Vitória, com impacto significativo na assistência à vida dos pacientes.

CERTIFICADO OURO NO PROGRAMA DE MONITORIZAÇÃO DA ESTERILIZAÇÃO DA 3M DO BRASIL

Em setembro de 2009, pelo segundo ano consecutivo, o HOSPITAL VITÓRIA foi reconhecido por suas práticas em esterilização – fator essencial na segurança dos serviços prestados. Por desenvolver as "Melhores Práticas" no processo de esterilização, o Hospital entrou na Categoria Ouro - o grau máximo em qualificação.

PRÊMIO ANÁLISE MEDICINA 2009

O HOSPITAL VITÓRIA recebeu o Prêmio Análise Medicina 2009. O hospital mereceu destaque na edição "Os Mais Admirados da Medicina" do Anuário Análise Saúde de 2009, produzido pela Análise Editorial. A publicação que está em suas mãos é a segunda edição de um anuário único no Brasil. Análise Saúde 2009 contém o resultado de uma extensa pesquisa, que traz a lista dos médicos e hospitais mais admirados do Brasil no opinião dos próprios médicos.

O anuário apresenta o perfil de dois mil profissionais e dos 100 hospitais mais votados espalhados por todo o País.

COLABORADORES DO HOSPITAL VITÓRIA/PR PARTICIPAM DE TREINAMENTO SOBRE GERENCIAMENTO DE RISCO

SEGURANÇA DE EQUIPES E PACIENTES É TEMA DE TREINAMENTO NO PARANÁ.

Existe uma preocupação crescente dos profissionais de saúde com a segurança de suas equipes e especialmente de seus pacientes no ambiente hospitalar. Por isso, o setor de Gestão da Qualidade do HOSPITAL VITÓRIA/PR, em parceria com a Universidade Corporativa, iniciou em setembro, o Programa de Treinamento sobre Gerenciamento de Risco, que tem como principal objetivo orientar os colaboradores sobre os principais riscos inerentes às atividades voltadas ao paciente e ao profissional de saúde.
O foco principal dos treinamentos é capacitar a equipe para identificar riscos e assumir uma atitude proativa na prevenção dos mesmos, estimulando uma cultura de responsabilidade compartilhada para garantir a segurança do cliente.

O treinamento aconteceu nos dias 22 e 23/09 e 20, 21, 27 e 28/10 e foi ministrado por Fabio Motta e Roseli F. Matos, da Gestão da Qualidade.